创建时间:2016-07-31 浏览数:1902
“一本书一份[爱心]”这是我给这次图书销售实战定的主题。我想让这次图书销售实战更有意义,不仅完成销售任务,同时和公益结合起来,我会把这次卖书的收入全部捐给灾区的孩子们,让他们和我们一样也能享受与书为伴的快乐!
我把销售实战的地点放在了大众书局的门口,这是进出书局的必经之地,可以有机会接触顾客。我在纸板上写上了这次图书销售实战的主题,把书一一排开,一共11本,目标是售出至少5本书,我定好了价格(新书7折,旧书5折),备好了给买书人的爱心小饼干,正式开始了这次图书销售实战行动。
刚开始我坐着等大家来咨询,但进进出出的人群似乎没看到我的存在。我想这样坐等可能一本书也卖不出去,于是我开始主动介绍,几经尝试,终于迎来了我的第一位顾客,是一家子,爸爸妈妈和4岁的小朋友。我先和阿姨做了介绍,阿姨挺认可,让小弟弟挑自己最喜欢的书,小弟弟一眼就选中了《小爱迪生益智炫动漫》,5元,我成功地售出了第一本书!
这时有两位书局的工作人员在边上悄悄地观察着我。过了一会,他们主动从书局搬出一长条桌,给我搭好。顿时我的小书摊高大上了很多,也醒目了很多。
很快我就迎来了第二位顾客,是大学生哥哥和姐姐,他们听了我的介绍,特别愿意支持我,选了中、英版的《棚车少年》。
第三位顾客是一位妈妈带着小哥哥,小哥哥特喜欢《爸爸去哪儿》。我的报价是28元,阿姨有些犹豫,问能不能优惠,我说那就25元,成交:)
第四位顾客也是一位妈妈和小哥哥。哥哥有点内向,阿姨鼓励他向我学习,多参加实践,这次我主动促销,买两本优惠5元,哥哥以30元买到了《棚车少年 黄色小屋的秘密》中英文各一本。
第五位顾客也是大学生姐姐,她们很好奇我的实践活动,和我聊了为什么想要做这样的实践,还问我的感受,我说很愉快,希望有更多的人献爱心帮助贫穷的孩子看上书。姐姐对我的想法和实践啧啧称赞,很高兴地买了英文版的《棚车少年 神秘农场》和《奇异岛》。
就这样在1个多小时内我成功地卖出了8本书,收入125元,扣除采购成本103.88元,毛利21.12元(其他人力成本等忽略不计)。剩下的3本有人咨询,可惜不适合他们年龄段,加上我要赶去上游泳课,就没有再继续销售。这次实践收获很多,让我知道了销售过程和技巧,如合适的主题、好的展示、找准目标顾客、巧妙的促销等。谢谢书局热心的大哥哥和积极参与的哥哥姐姐弟弟们,和我一起完成了“一本书一份❤️”这么有意义的实践。
事后,妈妈从观察者的角度给我提了不少建议:
1、 接待顾客要认真专心,这是基本的职业素养;
2、 销售不要简单打折,要想更能打动顾客更有创意的方法;
3、 和顾客交流时要直视对方,这样更显自信和真诚。
嗯,我记住了,我会不断改进,越做越好的!