书店调研,采访读者_川川的作品
书店调研,采访读者_川川的作品
所属课程: 拯救书店计划
*川 (北京)
16岁半

书店调研,采访读者_川川的作品

创建时间:2015-12-04 浏览数:1044

12月1日,我和姥爷去了学校门口马路旁边的书店。那天雾霾,没有人在里面买书。

12月4日,我和妈妈又去了一趟,这回有人了。我们采访了店主(也就是老板)和一位顾客。事情的经过是这样的:

 

我问:你好。我们在进行趣课题“拯救书店计划”的采访。我能够采访您么?

(这时候,妈妈提示我,阿姨是长辈,得用尊称“您”)

店主阿姨说:可以啊。

我问:请问您姓名是什么?

阿姨说:我姓马。

我说:阿姨,纸上写的是问姓名、不是“姓”。

阿姨说:如果我不告诉你姓名呢?你怎么办?

(这时妈妈在旁边提示:阿姨有她的隐私的权利,不要追问了)

阿姨问:你要拯救书店,那你说要怎么拯救啊?

我说:我觉得,您可以把书按种类位置摆放的更清楚。古代的文化和现代的文化要区分开。

阿姨说:也就是说分的要更加清楚是吧?这个建议很好。

(妈妈插话说:我觉得阿姨这里的书店分类比较清楚啊)

阿姨说:他说的对。我这儿是有的地方摆的比较杂。

我问:阿姨,您对于卖书有什么问题么?

阿姨说:生意不好做。

我问:怎么不好做?

阿姨说:以前孩子作业多,经常来买那种数学练习题。现在,就是这一两年,教委和老师不让布置那么多作业了。孩子们就不经常锻炼就不怎么买书了。

还有一个原因是,现在互联网发达,要看书的话,就直接在手机上看,或者上网买书了。

我使劲记录。

 

(妈妈插话说:怎么能记录地又快又准呢?)

阿姨:你就简单写。

(妈妈插话说:可以记录关键词。用一些重要的、你自己能够理解的字眼,写在记录卡上,回去再整理。还有一个办法,你可以问问阿姨,可以不可以录音?)

我问阿姨。阿姨说不想让被录音。

 

后来,我们又采访了当时在店里的两位顾客。其中一位是张阿姨。

她非常愿意接受采访。那个阿姨也是**小学毕业的,和我是一个学校的,只不过她比我大。阿姨说她小时候就在这个书店买过书,知道这个店开了好多年了。所以我就去采访她。

我问:阿姨,请问您叫啥啊?

阿姨很快地告诉了她的姓名。

我看了看她的头发就知道她是女的了。

她说她24岁,我就填了20-30岁。

我问她的职业,她说她是“实习主管”,我不知道是啥意思,她就帮我填在卡上了。

我问:请问张阿姨,您对这个店的评价和提议是什么?

张阿姨说了好几个建议。

 

门口的大牌子不突出。

可以上大众点评网,用低价格做板报、让它帮着宣传。

可以和学校合作。把学校最近要用的书挂在一个牌上。

(这时候,妈妈也插话,提了几个建议:

建议:第一步,在门口放置醒目的电子公告板、经常对一些流行书籍、畅销书籍、新玩具进行宣传,尤其要对准路口的某小学。或者如果愿意扩大成本可以改换电子屏(现在的是普通的、非常不醒目),先吸引客户进到书店里头来。第二、书籍、物品的摆放问题。目前的摆放略显杂乱。建议在入口醒目位置摆放小学生喜欢的书、文具、玩具等,可以吸引小顾客。第三、关注学校教育教学动态。可以与某些老师保持联系,知道学校经常指定的阅读书目。第四、开展团购优惠活动。)

我们感谢了张阿姨和马阿姨。

后来,我觉得马阿姨这么帮助我们,我就提议妈妈,买点书。

这个时候,马阿姨给我提建议了:“下次,你最好能先买东西再谈。应为这样,你们之间就不是陌生人了,就是客户了。就好交流了”

后来,我们在阿姨家买了可擦拭笔和《马小跳玩数学》,很高兴地跟阿姨再见回家了。妈妈还问阿姨要了一个名片,而且走的时候,妈妈还建议我经常来这个书店,关心有没有更多人来买书。还可以来帮忙在同学当中推销这家店的图书。

 

 

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