夜访大梦书屋
第一部分 采访报告
2015年11月28日晚上,带着少年商学院“拯救书店计划”的实地调研挑战任务,我和爸爸妈妈一起来到了被喻为“福州新的阅读文化地标”的大梦书屋。
大梦书屋座落于福州西湖畔的梦山路,是2014年10月开业的一家以阅读体验与文化活动为主要内容的中型书店,分为上下两层楼,总面积约1000平方米。这儿除售书外,还经常举办文化宣讲、艺术沙龙等活动。
这次大梦书屋实地调研,我观察、选择了6组不同类型的读者进行访谈,这是我的读者访谈汇总表。
从访谈中可以看出,这里的读者都很喜欢大梦书屋温馨的读书氛围。我想,这是书店吸引读者非常重要的一个方面。
我很好奇书店的工作人员对读者们的建议会有什么见解,于是我采访了书屋总服务台的工作人员。通过访谈,我了解到了目前办有书屋会员卡的约70-80人,平时会有10-20名会员光顾书屋,有大型活动时会有约50-60名会员参加,其余顾客暂未办理会员卡。当我告诉工作人员读者们都很喜欢书屋的氛围,但有读者感觉餐吧区太吵,影响了读书,工作人员解释说店中不同的分区有着不同的功能定位,一楼的餐吧区是希望提供给书友们一个宽松交流的区域,它的餐饮特色也是店里的经营特色之一,这样的区域难免会热闹些,需要安静阅读环境的读者可以选择书屋的二楼阅读区域。听了工作人员的解释,我对书屋的不同分区有了进一步的了解。
这次的实地调研,是我第一次完成采访任务,在爸爸妈妈的鼓励下,我从忐忑,到激动,到意犹未尽,是一次很有趣的经历,同时,我对书店的经营之道也有了更多的好奇。
这次采访,经历了受访者支持与拒绝两种情况。得到支持时,我的心情非常的激动,是那种要努力地平复心情才能继续采访任务的激动。遭到拒绝时,我感觉到非常地尴尬。回家路上,我跟爸爸妈妈聊我的体会,爸爸妈妈说经历了两种不同的感觉收获更大,因为有了更丰富的体验,会学到更多的东西。我想,是的,就象它们让我体验了应如何面对拒绝、如何找到更好的采访方法,还有我也体验到了热心协助他人会给对方带来的快乐。
第二部分 采访纪实
我们是2015年11月28日晚上8点多来到大梦书屋。“优雅的阅读环境”是大梦书屋的特色之一,夜色下的大梦书屋更是透出浓浓的书香气息。
书店一楼设有阅读区、电脑区、餐吧区,还陈列了一台1984年出产的国产第一款胶印机。
一楼因为设有餐吧区,相对热闹些,二楼则非常的安静,我们简短交谈时都禁不住尽可能地压低声音,生怕扰到读书者。
书屋还设有包厢、露台区,店里装饰中许多的细节处也都透着细致、温馨。二楼的阅读区在举办活动时会临时调整为讲座区,方便书友及文化爱好者们的交流。
这是我第一次尝试完成采访任务,心里七上八下的。在书屋里观察、选好采访目标后,我一遍遍在心中默念要采访的问题,生怕自己一紧张给忘词了。
妈妈扮演读者,帮助我模拟了一轮采访后,我鼓起了勇气走向采访对象。第一位采访的是一位大哥哥,他是一名高中生,当我说“您好,我在参加社会实践活动,想采访一下您对书店的看法,能否耽误您几分钟”,他非常爽快地答应了,并且很热心地回答了我提的所有的问题。
第一次采访结束后,我非常的兴奋,生怕自己过一会儿就会忘了交谈的内容,赶忙拿出笔记本记下。
首战告捷对我是很大的鼓励,我开心地继续采访。
第二组,我选择了坐在圆形书桌前的一家三口,但我刚开口说“您好,我在参加社会实践活动,能否耽误您几分钟”就被拒绝了。我非常尴尬地道谢后走到妈妈身边,妈妈帮着我一起分析了原因可能是出在我没有先表明需要对方配合的事项。在爸爸妈妈的鼓励下,我调整了方法,继续采访了4组读者,除了有一对父子正好想离开书屋谢绝了采访,另几组都热心地接受了采访。
几组读者采访过后,我很好奇书店的工作人员对读者们的建议会有什么见解,我决定采访总服务台的工作人员。妈妈建议我顺便了解书店有没有会员制度以及目前的会员数,于是,我带着几个问题,来到了总服务台采访。服务台的工作人员热心地接受了我的采访。
我的第一次采访任务圆满结束。我到书屋二楼抱着书读到接近9点半才恋恋不舍地离开了温馨的大梦书屋。