家附近有三家书店,我选择先去草根书店,这家书店位于一个大商场拐角的二楼,地理位置很偏僻,走进书店,发现书店非常小、没有顾客,所有的书都是书脊向外摆放在书架上,一看这家书店如此狭小,而且没有顾客,我就失去了采访的兴趣,于是去了另外的果书时光书店。
到了书店门口,看到一位阿姨刚刚从书店出来,于是就采访了这位阿姨。
被访者姓名:不知道
性别:女
年龄范围:45岁左右
职业:不知道
父母:否
采访问题1:请问您每个月去几次书店?
回答1:一两次
采访问题2:这家书店您来过几次?
回答2:第一次来这家书店,从手机上查到的这家书店所以想来看看。
采访问题3:您喜欢这家书店吗?
回答3:不太喜欢这家书店,这里太小了,书的种类也比较少。
采访问题4:您喜欢看书吗?喜欢看什么类型的书?
回答4:喜欢看书啊!我喜欢社会、人文、管理类的书
采访问题5:您经常在网上买书吗?
回答5:不常在网上买书,喜欢实体书店。可惜这附近书店太少了。
采访问题6:您觉得这家书店哪里需要改进?
回答6:书店应该大一点、书的种类多一点。
整个采访过程中阿姨语气和蔼、一直面带微笑、动作放松,还在我紧张的时候鼓励我,真感谢这位阿姨接受我的采访!
告别这位阿姨后,我走进了书店,发现这家书店跟草根书店截然不同,这里灯光亮度足够,空间也要略大一些;有些书(比如儿童书)是封面向外的,比较吸引人,连我都想翻开看两眼。因为书店里没有其他顾客,我于是采访了书店的老板。
被采访者姓名:不知道
性别:男
年龄范围:30-40岁
职业:书店老板
父母:否
采访问题1:您在这里当了几年的书店老板了?
回答1:我在这里6年了。
采访问题2:书店人多不多?
回答2:有熟客会常来。
采访问题3:书店里卖什么种类的书呢?
回答3:有小说类的、还有针对儿童和青少年的书。
采访问题4:这里的书是怎么定价的?
回答4:按照书后面定价的8折出售。
采访问题5:现在网上买书越来越容易了,您这样的实体书店有没有什么麻烦?
回答5:当然有啊!网上书店像当当可以不赚钱甚至是赔钱卖书,但是我们就必须要赚钱支付房租、税费之类的,像一本10、20块钱的书我们也就赚1、2块钱。我刚来这里的时候大兴区一共有13家书店,到现在关了好几家,亦庄这里总共只有3家书店了,而且都不大。卖书还需要有专门的“出版物经营许可证”,但是缺少政府的大力支持;我还希望出版社能出版更多的好书,十几年前好书很多,到现在好书越来越少了。我这里为了赚钱同时还卖文具、玩具什么的,还有些书店会配咖啡卖来吸引顾客。我希望更多了解顾客的需求。
叔叔在说到遇到的问题时语气激动、动作多,看起来非常想改变现状、卖出更多的书。
我想给这家书店老板的几点建议:
1. 书的种类多一点,这样就可以吸引像刚才那位阿姨那样的顾客;
2. 书的摆放要更有特色(比如书的封面向外、给书包上书皮只露出书名……)
3. 书架的摆放要更有创意;
4. 吸引人的书放到外面;
5. 最好留一点空间放几把椅子,让顾客坐下来选书;
6. 摆放一点绿色的植物;
7. 空间有些乱,最好把书和玩具等分区摆放。
整个采访过程,开始我很紧张,可是听到那位阿姨的鼓励,后面再采访那位书店老板的时候,我一点都不紧张了,仿佛自己是个真正的记者。
采访结束后我才发现,做一份工作或一件与众不同的事情是多么困难,多么伟大!真佩服这位书店老板,能在这样艰难的情况下坚持下去!