2015年11月28日晚上,我和爸爸妈妈来到天通苑的龙德广场。晚餐时,我和爸爸妈妈商量采访计划,要提问的问题。考虑到写字记录会很慢,爸爸建议我用手机进行录音,回家再整理录音。之后,我们来到龙德广场5层的纸老虎书店。上图是如今书店门口的图片。
对比:几年前书店的门口
一、妈妈先带我参观整个书店,我小时候来过这里。原来书店门口多气派呀!现在的书店门口好寒酸呀!原来的纸老虎书店很大,占龙德广场5层的一半左右,如今面积只有原来的四分之一。现在里面主要是一些名著、教学辅导类的书籍,还有一些玩具和文具。来看书的人比以前少多了,比起旁边餐馆里面的人,显得很冷清。
二、妈妈先采访了我的想法和建议,我回答了妈妈的提问。然后我一个人安静准备了一会儿,有点紧张,但还是开始采访了。
三、我在书店一共采访了4个陌生人,第1个是带孩子来看书的爸爸。这个爸爸很配合。
问:请问您一周来几次?答:来得不多。
问:您喜欢这个书店吗?答:还行,主要带孩子来看看。
问:您觉得这个书店有什么要改进的吗?答:没什么。我对书店经营不太懂,不过现在看电子书的人很多,书店不好做。
第2个人,他一个人独自低头看书。我走过去向他提问,他回答我的问题是最多的。采访记录见下图。
第3个人,她穿着工作服,是书店的工作人员。见采访记录。
第4个人,他刚进来没多久,坐在一角看书。
问:你经常来这个书店吗?答:第一次来。
问:你喜欢这个书店吗?答:还行。
问:你觉得这个书店有什么不好的,需要改进的吗?答:有点小。
问:你喜欢看什么样的书?答:摄影类的书。
问:你喜欢什么样的书店?答:大一些的书店。
我一共采访了4个人,没有人拒绝我,爸爸妈妈觉得因为我是个小学生,所以他们很配合我。
四、回到家,我听录音整理文字。我还采访了爸爸的意见,他认为:这个书店主要定位于儿童,营销理念是销售小学生的学习类、教育类书籍。建议书店在营销理念不变的前提下,可以改变书店布置。教学参考书过于集中在一起,而名著类课外读物摆放较远,看教学参考书容易使孩子失去读其他书的兴趣。建议把学习类教参书和课外读物按照年龄段混合放在一起,有利于吸引孩子看这些书,也便于家长给孩子找书。
最后,我想说说个人意见:我认为这个书店销售书籍的种类不太好,因为书籍有四分之一都是教学辅导类的,书店还有一半卖文具和玩具,建议多一些其他受儿童欢迎的书。而且,室内灯光有些暗,播放视频的声音有些大,坐的地方比较少,不适合读书。我希望灯光能亮一些,坐的地方多一些,卖的玩具少一些,更安静一些会更好。