创建时间:2016-04-26 浏览数:1366
采访地点:Elan 英语图书馆
采访人物:前台老师Anne
采访主题:图书馆的阅读流程
采访笔记:
Cindy:您好,我是Cindy,正在完成小小CEO的家庭作业,开展一个社会实践项目,想和您了解一下伊莱图书馆的服务流程。
Anne老师:好的,非常欢迎!
Cindy:伊莱图书馆有哪些工作人员?
Anne老师:我们这里是伊莱图书馆的五道口分部,有1名外教老师,有2名前台老师,还有2名学习顾问和2名课程顾问。
Cindy:这些工作人员的主要工作是什么?是如何分工合作的?
Anne老师:课程顾问给第一次来读书的小朋友进行一个测试,了解一下小朋友的英文阅读程度,让后根据不同程度选择相对应的图书。签约缴费后小朋友就可以来读书了,每次读书时间为两个小时,书本数量不限。小朋友先到前台签到,然后进入图书室,外教老师帮助选书,读书,解答小朋友不懂的问题,学习顾问负责读书结束后跟家长沟通,
Cindy:你们图书馆现在有多少本书啊?
Anne老师:目前有6000多本,我们还在继续增加。
已经签约的小读者-----来到图书馆-----在前台签到领上次作业---进入图书室---选书---读书-----test---外教老师检查-----写读书报告------外教老师批改-----交回图书------读书报告交前台老师-----学习顾问同家长沟通----两个小时的阅读时光结束啦。