“能用众力，则无敌于天下矣”

创建时间：2016-04-22 浏览数：1825

时间：2016年04月20日下午16时

地点：福州五一广场附近的美克美家旗舰店

人物：美克美家客服人员、美克美家后勤员工。

目的:采访店铺员工，实地考察，以了解他们是如何分工合作的。

经历：一开始，在我表明来意之后，店铺的员工并不愿意接受我的采访，我猜测他们可能害怕因此透露商业机密。沟通了许久之后，我成功地使他们认为这是一个宣传品牌的好机会，于是客服部经理接受了我的采访。在参观完店铺的各个区域后，根据今天的所见所闻我绘制了一张“美克美家旗舰店分工合作图”。

收获:在了解完整个流程后，我发现合理的分工有利于提高工作效率，促进商品的销售，提高销售量。

美克美家门店外观迎宾员迎接新客户客服经理接受采访

设计师根据顾客需求设计方案：顾客可在设计中心选择自己喜欢的窗帘、布艺沙发的花色，或者根据居室的风格、功能等各项不同需求，调整设计方案。

商品展示：合理的商品陈列会让顾客产生共鸣，使商品更具有吸引力，使顾客产生购买的欲望。例如：上面这2处的摆设就让我感觉特别温馨，我舒适地坐在沙发上，都不想起身。

商品管理人员在进行数据分析后对产品进行分类展示。例如：设置清仓专区陈列滞销产品，这里的商品可能价格更加便宜、具有诱惑力。

在参观完店铺的各个区域后，根据今天的采访结果我绘制了一张“美克美家旗舰店分工合作图”。

美克美家旗舰店分工合作图

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