书店调研，采访读者_Katie 曾雅意的作品

创建时间：2016-07-26 浏览数：501

超级阅读计划课程挑战2：书店消费行为田野调查

调查学员：Katie曾雅意 8岁广州

一、总结

为了了解人们对书店的想法，我进行了关于书店购买行为的田野调查。首先我设计了调查问卷的问题，并测试了问卷质量，然后选择在购物中心的餐厅里完成了15位就餐人士的调研。最后我制作了调研结果统计表，结果大部分人很少去书店，而很多人对书店的不满（找不到书，服务差和价格贵）和改进希望（更好的服务和体验，同时降低价格）与我设计的VR未来书店相符合！但是我没有想到最多人选择影响去书店的原因是和同伴相约一起。这是我第一次进行对陌生人的市场调研，感到很有趣,很上瘾,以后要做更多的我觉得有趣问题的调研。

下面是我的调查过程和成果展示。图表是我自己设计和计数的，爸爸帮我用电脑打字和做的图表。

二、我设计的问卷草稿和电子版

说明：首先我结合调研卡的设计，将问卷包括了受访人的基本信息和调查问题两个部分。我保证包括了老师建议的3个问题后，加了两个我觉得重要的问题，然后和爸爸讨论后又加了好多个问题，比如去或不去书店的原因，和买或不买书的原因，一共有2页呢。我觉得太多了，所以又删除掉了这些太细的问题，只保留了关于未来促使人们去书店的原因，结果就是只有一页，共8个问题。

然后我和爸爸在家互相用这个问卷问题做了测试，改进了一些问题和选项的答案的说法，感觉更容易让人回答了，然后打印了15份备用。

我还准备了好多立体贴纸当小礼品，计划每个同意接受采访和完成问卷的人，我都会送一份。我紧张地又把题目看了几遍，感觉都熟悉了，就和爸爸妈妈出门了。

三、调研对象

因为附近没有书店，就直接去了最大的购物中心，计划吃饭的时候问顾客。我先偷偷地绕着整个九毛九餐厅转了一圈，心里想好了哪些桌子的顾客有可能愿意回答和能够回答我的问题。然后就一桌桌地去采访了。在九毛九我采访了11桌，每桌的顾客都非常乐意回答我的问题。由于顾客都走了，我又去了旁边的肯德基采访了5位顾客，有一位男顾客拒绝了我的采访，其他都很乐意地接受了采访。

四、调查结果统计和分析

基本事实统计：