书店调研，采访读者_严子童的作品

采访主题：书店调研，采访读者

采访时间：2016年7月21日，上午11:00 - 12:00

采访地点：上海，徐家汇美罗城，大众书局

采访前，我们一起制定了采访的几个主要问题：

1、每个月去几次书店？

2、你觉得这家书店有什么优点？

3、还有什么需要改进的地方？

4、除了书店，你还可以从哪些渠道获取知识？

5、你喜欢阅读哪些类型的书？

行前，ELSA确定采访目标对象为8个人，主要以成年人为主。复印了10份采访卡，以便于采访对象填写基本信息！和妈妈一起演练了开场白与自我介绍，做好采访前的心理准备。

“你好，我叫严子童，是少年商学院的小记者，我们在进行一个拯救书店计划，能耽误你几分钟，采访你几个问题吗？”

考虑到完整记录被访者的回答内容，以便于后续整理信息，还准备了复读机，以免遗忘！

第一个被访者，一一个正在书店阅读的温柔美丽的年轻姐姐，营养师。ELSA一开始有些羞怯，但被访者的配合与温柔的对待让她鼓起了勇气，顺利完成了破冰，增加了她后面的勇气！

每完成一个采访，Elsa会请被访者填写基本信息：姓名，年龄，职业。然后根据被访者的回答，简单记录对每个问题给出的回答，以便于后续采访后的总结！

为了表达对被访者的感谢，ELSA和妈妈还准备了书签作为小礼物，在采访完成后送给被访者。

第二个被访者也是一个年轻的阿姨，课程顾问。她的配合坚定了ELSA将采访进行到底的信心，可谓愈战愈勇！忘记在采访前打开复读机，还会主动请求被访者再讲一次，表现大方得体，冷静！还和阿姨聊了一下自己参加这个活动的情况！

第三个被访者是今天采访的第一个男性，年轻的厨师哥哥。他靠在书架边，闲散随意，被ELSA采访他似乎还有些羞怯呢！对于采访准备，ELSA更加熟练了，也不会忘记开场白了。

第四个被访者，我们走近儿童阅读区，准备采访一个和孩子一起阅读的妈妈！她面带微笑，耐心的接受了ELSA的采访！但是她第一次来大众书局，对书店的优缺点没有提出太多的建议。

第五个被访者，做销售工作的漂亮姐姐。热情的询问了ELSA的年龄，学校，项目情况。

第六个被访者，一个彬彬有礼的研究员叔叔，他喜欢看财经类的书，每月逛书店4-5次，他是所有的被访者中回答问题最完整的。一直微笑有耐心的回答ELSA的每一个问题。

第七个被访者是所有被访者中年龄最大的，72岁的退休奶奶。她和老伴一起来，老爷爷眼镜和耳朵都不好了，带着放大镜看书，但他们有时间就到书店来，活到老学到老，值得我们学习！

第八个被访者友善地向我们摆摆手，拒绝了我们的采访。ELSA不明白她为什么拒绝，我告诉她，每个人都有权利做出自己的选择，接受或者拒绝你的采访，锁定被访对象因此变得和重要哦！或许她只是不希望被打扰，和你本身无关。8个人里有7个都配合了采访，88%的接受度，你是个幸运又成功的小记者！给你点个赞！

时间指向十二点，ELSA自己也想看会书，我们顺利的完成了本次采访！

晚上，ELSA结合白天的素材，对本次采访做了总结！

值得注意的是，所有的被访者都提到了同一个改进点，就是增加阅读的座位，可见阅读空间布置的重要性！

妈妈点评：妈妈一直在旁观察ELSA的采访过程，总体完成的非常棒，体现在积极的准备，有条理的提问，遇到问题不慌不忙，大方得体，每结束一个小结一个，并在晚上认真总结。需要提高的地方在于，提问时声音可以适当调大一点，要保证对方更准确的听清你的问题！孩子，你棒棒哒～～

周末我们还计划去上海的最美书店钟书阁，看书的同时完成5个人的采访，同时调整提问的问题！作业是一方面，我们更享受这种实践带来的成长与思考！