客户服务_王建兴的作品
创建时间：2016-05-14 浏览数：475
1.设计回访调查问卷，一个月一次。
2.产品质量过关，价格合理。
3.和颜悦色面对客户。
4.不失时机强调自己产品的优势与特色。
5.对于客户不合理的要求，比如砍价过分，仍要耐心解答。
6.办理充值卡或优惠卡。
7.找机会向客户介绍将推出的相关系列产品。
8.定期举办回馈老顾客的活动。
9.创造优质的顾客消费环境。
10.增加顾客体验活动。
11.对客户满意度进行调查
12.对客户提出的建议或意见，尽最大努力改进，并给予反馈。
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