客户服务_六八班何天乐的作品
客户服务_六八班何天乐的作品
*八班何天乐 (北京)
21岁

客户服务_六八班何天乐的作品

创建时间:2016-05-14 浏览数:758

天启公司提高客户满意度方案

 

一:产品

根据用户的购买和使用情况不断地优化产品,将销售量最多的产品的优点与其他优点结合。

增加研发投入,不断地研发新的功能和款式。

二:服务

售前用文字、图片、视频等媒介让客户更全面的了解我们的产品。

创建微信公众号和微博官方账号,随时与客户互动,听取建议。

寻找合作伙伴,更多的设立售后维修、更换网点。

定期培训员工,让员工全面了解公司的产品。在接待客户时服务态度认真,跟客户介绍清楚产品,主动,热情,亲切。

经常开展有奖用户满意度调查。

团队成员:CEO;吴英斓

          CTO:何天乐

          CFO:刘欣蕊

          CIO:王清元

          张可煊、韩嘉潞、王嘉仪、苏语桐、张博俊、许铭哲

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