客户服务_六八班何天乐的作品
创建时间：2016-05-14 浏览数：773
天启公司提高客户满意度方案
一：产品
根据用户的购买和使用情况不断地优化产品，将销售量最多的产品的优点与其他优点结合。
增加研发投入，不断地研发新的功能和款式。
二：服务
售前用文字、图片、视频等媒介让客户更全面的了解我们的产品。
创建微信公众号和微博官方账号，随时与客户互动，听取建议。
寻找合作伙伴，更多的设立售后维修、更换网点。
定期培训员工，让员工全面了解公司的产品。在接待客户时服务态度认真，跟客户介绍清楚产品，主动，热情，亲切。
经常开展有奖用户满意度调查。
团队成员：CEO;吴英斓
CTO:何天乐
CFO：刘欣蕊
CIO：王清元
张可煊、韩嘉潞、王嘉仪、苏语桐、张博俊、许铭哲
免费拨打400-809-3885
工作日 9:00-18:00
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