客户服务_张一冰的作品

创建时间：2016-05-12 浏览数：612

我们公司让顾客成为忠实顾客的方法有：

1. 我们公司在街头和专卖店里，都设有很多椅子（夏天椅子大多是塑料的，凉快，冬天椅子大多是皮的，舒服暖和），和饮水机（旁边也有纸杯），可以让走累了或者口渴的行人停下来休息和喝水。还有冰淇淋机，花5元就可以领到一个蛋筒，自己用冰淇淋机向上盘（盘多少都行哦），而且即使不购卖产品也可以来这里休息。

2. 我们每卖一份产品，就会让顾客填写自己的生日，姓名以及手机号，生日只写月和日就可以了。当顾客过生日那天，我们会向他/她打电话表示祝福，产品售出一年时，我们也会给顾客打电话，询问对产品的满意度，使用的反馈，产品有什么可以改进的地方，等等等等，并感谢他/她购买我们的产品。

3. 如果有顾客不小心将自己的物品遗失在店内，我们会尽力寻找失主，会上广播寻找失主，等等等等。

4. 我们都会以最热情的微笑来迎接每一位顾客。

5. 顾客不管有什么要求，我们都会尽力满足（如果可能的话）。

6. 我们会用心制作每一件产品，不辜负每一位顾客对我们的信任。

7. 保修期内，我们一定一分钱不收，把顾客的产品修到最好状态，如果修不好，我们会给顾客一个新的产品，并向顾客道歉，我们的产品在保修期内坏了。

8. 我设计的顾客使用反馈表和满意度调查表

表情

*一冰

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