客户服务_郭思睿的作品
创建时间：2016-05-10 浏览数：782
客户服务
产品体验
专卖电子手表。可以让顾客体验不同型号、功能的电子手表。
由产品专业人士为顾客介绍产品的功能。
因为要设计一个手机APP，跟设计的手表同步，当老年人遇到突发疾病时，手表可以自动通知附近医院和他的家人。所以可以让产品专业人士模拟遇到突发情况，让顾客更加了解产品，如果自身需要，自然想拥有。
可以让顾客免费体验产品。
通过亲自体验产品，让顾客+实际感知产品的品质或性能，从而促使顾客认知并购买，也可提高产品和公司的可信度。
售后回访
售后服务对提高客户满意度和实现企业销售目标有着很大的作用。售后服务也是有效保持客户忠诚度的有效措施。
定期用打电话给每个顾客，让他们对产品做出评价和建议，根据建议改良产品。顾客是上帝，听从顾客的建议，可以研发出更好的产品。、
老顾客（会员）优惠政策 一旦成为老顾客或会员，向顾客提供优惠或打折的优惠服务。
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