采访地点：日照市新华书店
采访时间：11月28日下午
采访人：王俪璇
星期六下午我来到了位于日照市望海路的新华书店。和我一起来的还有妈妈，但经我要求，我采访过程中她一直在看书，没有跟我一起采访。我一共采访了6人，只有1人拒绝，有5人同意。
（1）一位在看市场经济书的阿姨
问：您一个月来几次书店？
答：每周一次吧，一个月大约4、5次。
问：您看书时，通常去哪个书店呢？
答：一般也就来这里吧，感觉这儿就不错。
问：您觉得这里有什么不足的地方么？
答：恩……要是书再多点，规模再大点就更好了。
问：如果让您来开书店，您会怎样开？或者是，您最喜欢哪样的书店？
答：这个……现在的书店已经有很多种类型了吧，我比较喜欢那种就是24小时营业啊，然后规模比较大啊，有什么咖啡厅啊之类的吧。然后，还要有舒服一点的坐着或者是靠的地方，总之就是可以一边舒服的看书一边学习呗。
我的采访心得：这位阿姨肯定很爱看书，“书再多点”、“规模再大点”，一看就是求知欲很高呢！不过阿姨说要有舒服一点的坐着或者是靠的地方，这就说明了这个书店给人的舒适度还不够呢。看来，书店必须要提供一个舒适的环境咯！
（2）一位看心灵方面书的阿姨
问：您一个月来几次书店？
答：应该3、4次。
问：您看书时，通常去哪个书店呢？
答：一般也就这里吧，这儿挺好的呀。
问：您觉得这里有什么不足的地方么？
答：很好，没啥不足呀。
问：如果让您来开书店，您会怎样开？或者是，您最喜欢哪样的书店？
答：就是这里这样的，然后再加点智慧、心灵方面的书吧。
我的采访心得：看起来，这位阿姨对于新华书店并没有什么意见，不过我觉得她应该很爱看智慧、心灵方面的书，否则她不会口口声声说着“再加点智慧、心灵方面的书”了。
（3）一位看起来很和气，脸上戴着眼镜的叔叔
问：您一个月来几次书店？
答：一个月也就一次？但是每次都要看上差不多3、4个小时。
问：您看书时，通常去哪个书店呢？
答：这儿，规模也挺大的。
问：您觉得这里有什么不足的地方么？
答：噪音有点大，小孩太多了声音有点吵。
问：如果让您来开书店，您会怎样开？或者是，您最喜欢哪样的书店？
答：肯定就是比较安静，然后……要有桌椅，否则老站着肯定很累吧。
我的采访心得：这位叔叔跟第一位阿姨一样，也是觉得看书需要舒适的环境，并且，我也深有同感：作为一名“职业书呆子”，我采访间隙也看了一会儿书----一直站着看书腿真的会很酸！
（4）一位抱着小男孩的妇女
问：您一个月来几次书店？
答：平常没时间，2个月差不多才来一次。
问：您看书时，通常去哪个书店呢？
答：因为不太常去书店，所以一般也就是在家门口那些小书店看看吧。
问：您觉得这里有什么不足的地方么？
答：我这也是第一次来这边，不太熟悉，但是看起来也不错吧。
问：如果让您来开书店，您会怎样开？或者是，您最喜欢哪样的书店？
答：我说了不常去书店，大概就这样就行。
我的采访心得：其实，这位阿姨并不是不爱看书，而是没有时间。后来在我采访的时候，我看到除了她抱着的小男孩，还有另外一个小女孩也管她叫“妈妈”----原来这位阿姨和我们家一样，也是有两个孩子的家庭！
（5）一位急匆匆的阿姨
问：您一个月来几次书店？
答： 5次左右，应该不大于5次。
问：您看书时，通常去哪个书店呢？
答：就是这里呀，不过有时也去家门口的小书店小书摊看看什么的。
问：您觉得这里有什么不足的地方么？
答：额……就是书太贵了！老也不打折！
问：如果让您来开书店，您会怎样开？或者是，您最喜欢哪样的书店？
答：书不贵的吧，最起码也要经常打折！
我的采访心得：这位阿姨可真是实惠啊，“书太贵了”、“经常打折”，不过倒是跟实际生活联系的很好呢……是一位“顾家小达人”！但……看来书店也要考虑考虑这个书价问题喽！
（我在做采访笔记）
我的采访总结：经过这次采访以及我的亲身体验，我发现这个书店有以下几点问题：
1.书店内环境不够舒适；
2.书店含书量不够大；
3.书店的书目摆放不够整齐，不能使人一目了然；
4.书价不够平均；
5.书店营销时间太短，有些“苦学者”、“学霸”不能在这里长时间的阅读。
所以：我们需要注意，在“拯救书店”的途中，一定要根据这些好好分析，这样我们经营的书店才能收获更多好评，吸引更多顾客。
