今天,我做好了充足的准备,来到新华书店,采访即将开始。
这是我采访的第一位大哥哥,他很热情,非常愿意配合我的采访。
采访对象之一:中学生
问题一:请问你每月来几次书店?
回答:基本上每周一次,共四次。
问题二:你为什么选择这家书店?
回答:加盟书店,信誉度高,不用担心盗版问题;其次呢,因为这家书店环境优雅,静谧,适合读书。最重要的是,有我喜欢的咖啡书屋,一到这儿,我的心就能静下来了。
问题三:你觉得书店有什么地方是需要改进的?
回答:打磨咖啡时咖啡豆会发出很响的声音哦,很吵,本来沉静在思考中,突然被隆隆的声音震住,感觉不爽。另外,这家书店欠缺整体的划分,类似咖啡书屋这样的温馨一角布置的有点少,座位也不能满足客流量。最后,我希望能新增一个青少年活动区域,里面增添一些“不是书的书”
我:请问哥哥,能给我解释一下什么是“不是书的书”吗?
被采访者:可以理解为体验区吧。里面有动手操作的各种实验器材以及模拟的计算机编程体验、模拟实验室、体验馆等等。
我:那一定非常酷!
问题四:你在书店买哪种类型的书多?
回答:古典文学、科技方面的书。
这是我采访的第二位叔叔,这位叔叔是幽默、友好型的,对什么问题都说没问题,好好好,很认真的填写了他的姓名、年龄以及职业,让我给他留个“倩影”,就拜拜了。
无独有偶,这位帅帅的哥哥,和上面那位酷酷的叔叔一样,守口如瓶,留下姓名、年龄,就沉浸在他的素描写生中了,着实检测了一回我的“抗挫能力”,嘻嘻。。。
这位阿姨,我很感谢她!不仅接受了我的采访,还鼓励我、为我竖起了大拇指!
采访对象四:一位四十岁的阿姨,在职职员
问题一:每月去几次书店?
回答:常来,只要有时间,就会来看看。
问题二:您为什么选择来这家书店?
回答:这家书店已经有十几年了,我是老顾客,对书的质量很放心。而且书店的格局与布置适合我们这个年龄层次的人,太大的书店、太高科技的书店,让我进去有些无所适从。
问题三:你希望这家书店哪些方面改进?
回答:书的价格贵,比如网上、还有其他一些书店都比这里便宜,我希望在价格方面,多搞一些优惠、促销、折扣、会员等形式,以合适的价格买到想要的书,有时候从别的地方买书不放心,但这家书店如果仅仅依靠老字号,不做出创新以吸引更多的顾客,不把实惠给大众,迟早会被淘汰掉的。
(备注:经妈妈的解释,我理解了大意。好在把阿姨的原话记得差不多)
问题四:您来这儿一般买什么书?
回答:给孩子买的偏多,我呢,有时会看看文摘、保健、教育孩子之类的书。
我的收获:
1、星期天去书店的人较多,以学生居多。这让我很高兴,我喜欢看书,喜欢去书店,愿更多的人闲暇时去书店读书,爱上阅读!
2、书店的经营有待改进,不论是看得见的规模与格局,(大哥哥的想法)还是看不见的经营策略:吸引更多的顾客,以创造更好的收益(阿姨的心愿)实现双赢,都显现出问题的存在,急需大胆改革创新,以最大化满足读者的读书需求。
3、上面的信息收集卡是我和妈妈的创意,妈妈告诉我,读者和书店的生存、强大是一体的。现在看,读者以便宜的价格买到了书,书店盈利少了,其实不然,长远看,读者壮大起来,书店的生命力才生生不息!所以我画上了双向的箭头。
4、我很想探究更多书店的秘密,看到的问题以及书店经营背后的秘密,会不会有一双无形的手和一双隐形的眼睛在掌控着这一切呢?看来,我要更努力的读书,努力地向更多的人学习罗。
5、我很感激趣课题把我带进了如此美妙的探索世界,采访对象四(那位阿姨)在我对她的采访中,后来变成了她对我的“采访”,当我把少年商学院介绍给她时,她很想让她的孩子也参加,我加了阿姨微信,把我的作品发到圈里,让她也走进来,让更多的孩子体验不一样的成长快乐。
6、我们这个社会,还是温暖和善意的人多,大家对我没有戒备,更多的是信任,我也要努力成长的强大,长大了回报这个社会。