忠实顾客养成计划

忠实顾客养成计划

创建时间:2017-12-15 浏览数:495

1,增强技术壁垒

2,细致、差异化服务:让客户拥有完美客户体验,体验中尊重客户感受,尽量满足客户合理需求

3,测评问卷,根据结果制定差异化服务(线上一对一课程和者家庭私人医生服务)

4,等待环境(适合线下活动):舒适的沙发,茶饮,ipad,wifi,耳机,报纸,上课情况监控(可看到孩子上课情况)

5,上课/线下派对环境:主题布置,留言墙/涂鸦墙

6,送上节日祝福

7,回访,随访

8,参加公益活动积攒积分,积分换好礼,积分大比拼

9,打卡送积分

 

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