提升顾客服务体验的方法_庞楚宣的作品
提升顾客服务体验的方法_庞楚宣的作品
*楚宣 (北京)
18岁

提升顾客服务体验的方法_庞楚宣的作品

创建时间:2016-12-24 浏览数:208

1每买两本书会送一本书。

2每一次买书我们会对顾客进行回访,让顾客提出不足。

3在各种节日中我们会给顾客不同的礼物。

4每买一本书我们会寄一个明信片。

5会寄出网上读书会的邀请函。

6如有差评我们会道歉,并会请顾客提出宝贵建议。

7每一本书我们都会写明主要内容、定价和评论。

8每周六有个读书活动,买书可参加。

(1、2、3、4属于买书;8、5属于漂流7、6通用;参加漂流的书如果已经有五个人看过,书的主人再买书打95折)

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