提升顾客服务体验的方法_李锦天的作品

创建时间：2016-12-21 浏览数：578

如果我是利兹卡尔顿酒店的经理，我会这么做：1.在餐厅里，大家可以用手机扫描餐厅里的二维码，用自己的手机在线自由点餐，这样的话就不会发生菜单不够用的现象了。点餐的时候不光可以浏览菜谱，还可以搜索你喜欢的菜，并且手机会记录下来你每次来都会吃的食物，厨师可以按照你的口味，添加不同的调味剂，做出一最喜欢的食物。

2.我还会在客户走后定期给他们发消息，和他们保持联系，获得现在最新的消息，比如说最近大家都喜欢吃什么菜，喜欢干什么，以此来改变酒店，让酒店变得更加舒适，方便。留住客户。