提升顾客服务体验的方法_商嘉朔的作品

创建时间：2016-12-15 浏览数：515

[本期挑战] 如何让消费者成为忠实用户

方法1：在每次消费后，会送出反馈表，让顾客提建议，说优点。

方法2：使用书店地图与书店购书向导，这样可以让顾客轻松方便地找到自己想要的书。

方法3：设立购买区与借阅区，将只看书，不买书的人吸引到我们店。

方法4：设立饮料区，让读书的人，一边看书，一边喝饮料。而我们这里主打的是茶与咖啡，因为这样可以让整个书店变得古香古色，而且这样可以让读书的人安静下来，并记住我们店。

方法5：按照顾客购买书籍的数量，定期发放礼品。

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