创建时间:2016-12-11 浏览数:1478
老师好!欢迎参观丽丝卡尔顿五星级酒店,我是本酒店的经理!我们将竭力为您服务!
这是我们酒店的鸟瞰图。
提升顾客服务体验的方法:
1:
服务台(封面那张)里有一个箱子,箱子里面有房卡:
顾客出示身份证,并且填完信息后,服务员就会把房卡给他/她。
这并不能提升顾客服务体验呀?别着急,在下面。
在退卡处,顾客可以把房卡放进这个陷阱箱里,陷阱箱发出红石信号后,投掷器就会“吐”出一本电子书:
拼音文字为“问卷答疑”。
在这本书里,有许多问题。顾客都可以回答或选择选项。
填写完,这本电子书会读取顾客填写的内容,发到总部。我们会改进缺点。
2:
酒店内多地设有唱片机,顾客可以把自身携带的CD放进去,就能播放音乐。
3:
我们酒店有着自己的特色。冬天的时候我们会让地上铺一层薄薄的雪(并不是酒店防雨雪功能不好),这些雪并不冷,是用一种对人体无害的化学物质做成的。
不同的季节有不同的特效。
4:
这是寻失小站。
顾客一旦丢了东西,就可以求助总部帮助找回。
监控可以遍布酒店的任何角落。但是他只会显示丢失物品的位置,不会侵犯顾客的隐私。
如图。红石火把发出的红石信号会到达物品的位置,太阳能则会搜索这个信号,以确定方位。再在上图的监控画面中显现出来。
5:
酒店里设有餐馆,可供顾客/员工饮食。
餐厅内部。
在这,可以一边欣赏美丽的风景,一边享受美味的食物。
这个箱子是用来存放食物的。
熔炉制作好食物,食物就会通过漏斗传到箱子里。
6:
住房很舒适。有电视,还可以用工作台、熔炉工作。
此为二楼。
可以看风景,储存东西,也可以住。
7:
有戏水区。可以玩水、游泳。
夏天放温水,冬天放热水。
员工福利:
1:
每个星期五都可以领取一定量的工资。
箱子里的工资。
工资可不能乱拿。当你踩上压力板,他就会计算你有没有完成自己的任务。完成任务即可领取一定量的工资。
2:
员工也有自己的游泳池。完成任务后方可享受。
这就是本酒店优质的服务内容!欢迎下次再来!