提升顾客服务体验的方法_Georgewang的作品
提升顾客服务体验的方法_Georgewang的作品
所属课程: BizWorld之模拟创业营
*钰程 (北京)
15岁

提升顾客服务体验的方法_Georgewang的作品

创建时间:2016-12-05 浏览数:385

通过从乘坐交通工具到达酒店,从酒店大门到达大堂,从大堂到达房间,从房间到达饭店以及其他场所例如健身房等的行程流程图分析,从便捷性,安全性,舒适性和可行性等方面选出改进/优选方案:

1、优选温馨服务。

2、提供特色服务。

3、完善品质服务。

 

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