新加坡是一个“神奇”的国家——面积只相当于北京的二十四分之一，人口也只有五六百万，但硬是创造了许多项国际第一：从城市基础设施建设，到全球化程度、生活质量等等。最近几年一份国际排名，更把新加坡评为 “学生解决问题的能力全球第一”、“团队合作、与人协商能力全球第一”。

2018年2月1日，第四届国际青少年设计思维工作坊“创意少年新加坡行”将结束所有行程，这是由少年商学院与新加坡国家设计中心创办人及创新设计咨询机构APT811于2015年开始开展的年度国际项目。过去的五天四夜里，近30位10-15岁华人青少年在新加坡接受了一次生动有趣的创造力密训。（点此阅读项目介绍）。

少年商学院是率先将设计思维（Design Thinking）这一风靡全球的创造力培养方法引进国内，并先后获斯坦福d.school创办人及德国HPI d.school创办人授权与认可的创新教育机构（点击查看）。

而在亚洲，我们与新加坡合作，在新加坡国家级导师的协同下，手把手教中国孩子，从头脑风暴，到筛选需求、到户外采访再到动手制作模型、登台展示等，就“如何让人们生活”更健康，提出了不少创造性的建议，过了一把“未来城市设计师”的瘾（2017年新加坡《海峡时报》曾整版报道该国际项目）!

游戏化学习

量身打造趣味“任务卡”

为期五天四夜的行程，孩子们几乎都在设计思维工作坊里接受“密训”。在到达新加坡的第二天早上，就风尘仆仆来到了课室，大家都非常迫不及待，等待这场跨学科的体验式学习。

（新加坡国家设计中心创办人Jeffrey教授亲自担任核心导师之一）

孩子们要通过团队协作去解决非常多的问题，每4-5个人都相当于一家“迷你创新企业”，针对人们最关心的小问题，设计一款既创新又实用的产品。

怎么让孩子乐在其中呢？国际创新教育最典型的方法之一，就是在游戏中学习、在学习中游戏。

因此，新加坡导师们设计了妙趣横生的“任务卡”，上面写着五花八门的问题，比如：如何鼓励人们多在家烹饪？如何提高家庭用水的利用率？如何让人们睡得更好？如何让人们多运动？……

 （孩子们拿到任务卡，非常开心）

听起来似乎是小菜一碟，但却是小到个人、大到政府都无时无刻不在思考和解决的难题。而所谓设计，也不是天马行空地发挥创意就可以了，而是应该聚焦人们的真实需求，在解决问题的同时也要突破思维局限——这才是设计思维的精髓。

采访调研

在屡次被拒绝中收获同理心

设计思维中最重要的环节之一就是“同理心”（Empathy），也就是我们常说的“换位思考”。但是在采访之前，导师们特地提醒同学们：想让你的采访有细节、有故事，挖掘到痛点，就要在语言表达上花点功夫了。

比如，这位导师首先请了一位同学，问他：“你会不会玩游戏？”这个问题就以“会”或“不会”结束了，没有接下去问的余地。但如果换一种方式，比如：你上一次玩游戏是什么时候？就问出乾坤了：这位同学昨天晚上才玩过，接下去可以问：用的是电脑还是手机？使用体验怎么样？

后者是一个开放式问题，能挖掘到需求——能不能结合两个工具的优势，设计一款更好的游戏？

接下来，就要真正“上战场”了。孩子们到新加坡的商场、街头等地采访。每个小组必须紧紧围绕自己想解决的问题。而且有时间和数量约定：在1个小时内，至少采访15个年龄各异的人，收集他们的反馈意见。

在采访中，不出意外地，被拒绝的次数很多，但孩子们也没灰心，朝着1小时采访15人的目标，一旦找到愿意接受采访的人就不会“轻易放过”。

限时头脑风暴

20分钟想出150个创意

采访结束后，收获满满，孩子们开始做“用户画像”。听起来很难，其实只要把它切割成小步骤，就会非常轻松。

首先，准备一张大白纸，从所有被采访的人当中，选出四个有代表性的，仔细分析他们的信息，分别放进白纸上say、think、do、feel这四个格子里：

然后把上面提到的四个典型代表身上所有的特点，集中到一个人身上。因此，同学们就可以理清对象的需要，做到真正的换位思考。

但用户画像结束，最难的挑战才正式开始——导师团们发布了一个疯狂任务：头脑风暴，根据采访的收获，所有小组加起来，必须在20分钟内想出至少150个方法，解决锁定的对象正在面临的问题……

于是，孩子们开始了自己的头脑风暴之旅。

虽然，有些小组一开始愁眉苦脸，似乎完全找不着头绪，但在导师们的帮助下——他们学会了“借鉴”别人的桥段，去看看国际知名的创新项目是怎么做的，很快就打开了思路，迅速地写下了灵感。

从脑洞大开到动手制作

学会从失败中成长

正当孩子们兴高采烈地把点子汇总到彩色便签纸上，导师们却突然“泼冷水”——这些看似不着边际的点子，不是都能用得上的哦！

这是因为，很多点子仅仅是基于“脑洞”而设计的，没有很好地考虑到用户真实的需求，而且有一些创意的可行性实在太低……

当然，导师很快又给大家“打鸡血”了：虽然未必用得上，但是它给了你们很多灵感，也帮助你们突破了思维，接下来制作模型，也会进行得更顺畅。

模型设计出来后，每个小组又都用乐高积木，为自己的方案拍摄了一段定格动画，俨然是广告公司的架势。

如何包装方案

让顾客乐意买单

少年商学院有一个小组的学员，为了鼓励人们多点出门运动，设计了“无边泳池”，而且还搭配各种电子娱乐设施，比如看电影、听音乐、吃零食和喝饮料等。这种度假式的运动体验，听起来就很吸引，如果能在城市里推广，每个人肯定都会爱上运动！

产品做得好还不够，前面说到——每一个小组，都相当于一个企业，所以，最后一步就是“marketing”，想方设法把你的产品卖出去，让顾客满意！所以，在发布会上，同学们纷纷想出营销噱头、琢磨如何把产品说得更吸引人。

在结营仪式上，我们给同学们颁发了证书，希望他们记住这一刻，继续发挥自己的创意，让生活更美好。

（新加坡国家设计中心创办人Jeffrey教授为同学们颁发结业证书）

正如Jeffrey教授对这群中国孩子的寄语：“创新和创意能力是非常重要的未来竞争力。希望同学们学会独立思考，掌握好外语，不断提升自己解决问题的能力！”